Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 août 2026

Nous demandons le minimum, nous nous en servons pour vous répondre, et nous ne le transmettons à personne. Cette page détaille précisément ce que cela signifie.

Qui est responsable de vos données

Help Your Com’, association déclarée régie par la loi du 1^er juillet 1901, dont le siège est situé 84 faubourg de Paris, 59300 Valenciennes, France.

Contact pour toute question relative à vos données : info.helpyourcom@gmail.com.

Ce que nous collectons, et seulement cela

Le site ne comporte ni compte utilisateur, ni espace membre, ni système de suivi publicitaire. Les seules données que nous recevons sont celles que vous saisissez volontairement dans le formulaire de demande de rendez-vous.

Obligatoire: Votre prénom et votre adresse électronique.
Facultatif: La phrase décrivant ce dont vous souhaitez parler.

Aucune autre information n’est demandée. Nous ne collectons ni votre numéro de téléphone, ni votre adresse postale, ni aucune donnée relative à votre entreprise ou à votre association.

Pourquoi nous les utilisons

Uniquement pour vous répondre et convenir d’un créneau pour vos trente minutes de conseil. La base légale de ce traitement est votre consentement, donné par l’envoi du formulaire, et vous pouvez le retirer à tout moment.

Vos coordonnées ne servent à aucune prospection. Vous ne serez pas inscrit à une lettre d’information, et nous ne vous relancerons pas de façon insistante après l’échange.

Combien de temps nous les gardons

Douze mois à compter du dernier échange, si votre demande n’aboutit pas à un accompagnement. Passé ce délai, elles sont supprimées.
Le temps de la relation, puis la durée légale applicable, si votre demande donne lieu à un accompagnement.

Qui y a accès

Les membres de l’équipe de Help Your Com’, et personne d’autre. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées, ni transmises à des fins commerciales.

Un seul prestataire technique peut y avoir accès du seul fait de son rôle : O2switch, qui héberge le site et achemine techniquement le message du formulaire vers notre boîte de réception. Aucun autre service n’est utilisé, le message part directement de notre serveur, il ne transite par aucune plateforme tierce. Les données sont hébergées en France.

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de mesure d’audience. Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs, et non appelées chez un tiers, ce qui évite toute transmission de votre adresse IP à un service externe pendant la simple consultation des pages.

La seule exception : les vidéos

Les vidéos de la rubrique « Ce que nous avons déjà fait » sont hébergées par YouTube. Tant que vous ne cliquez pas sur une vidéo, rien n’est demandé à Google : seules des images stockées sur notre site sont affichées.

Dès que vous lancez une lecture, le lecteur de YouTube est chargé et peut déposer des cookies sur votre appareil. Nous utilisons pour cela le mode dit sans cookie de YouTube, qui limite le dépôt de traceurs publicitaires, mais ne le supprime pas entièrement. Ce chargement résulte de votre action, et il est annoncé sous la rubrique. S’appliquent alors la politique de confidentialité de Google et les conditions de YouTube.

Sécurité

Le site est diffusé en HTTPS, ce qui chiffre les échanges entre votre navigateur et le serveur. L’accès aux demandes reçues est restreint aux membres de l’équipe qui en ont besoin.

Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
Rectification : faire corriger une information inexacte ou incomplète.
Effacement : demander la suppression de vos données.
Limitation : demander le gel d’un traitement le temps d’une vérification.
Opposition : vous opposer à un traitement.
Portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable.
Retrait du consentement : à tout moment, sans avoir à vous justifier.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à info.helpyourcom@gmail.com. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une seule demande par courriel suffit, aucun formulaire particulier n’est exigé.

Réclamation

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou déposer une plainte en ligne sur cnil.fr.

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si nous ajoutons un service au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.